En Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL), una División de Health Care Service Corporation, a Mutual Legal Reserve Company, licenciataria independiente de Blue Cross and Blue Shield Association, sabemos lo importante que es para usted la seguridad y la privacidad de los datos. Por tanto, revise las siguientes declaraciones que explican qué datos recopilamos, cómo usamos la información personal que usted proporciona y cómo protegemos dicha información. "Información personal" hace referencia a los datos que son exclusivos de usted, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección IP y número de teléfono. Si encuentra una pantalla o una página que solicita información que no desea compartir con nosotros, no ingrese dicha información y no continúe con esa pantalla o página.
Información recopilada y utilizada
A los fines de este sitio, es posible que recopilemos y usemos su dirección de correo electrónico o número de teléfono/para mensajes de texto que proporcionó para responder sus inquietudes o para enviarle información acerca de un servicio o recurso en el que usted esté interesado. Seguiremos enviándole información a menos que solicite que dejemos de hacerlo.
También puede decidir usar su correo electrónico o su número para mensajes de texto para hacernos preguntas y exponer comentarios acerca de nuestro sitio web o de nuestros servicios. Lo instamos a que nos proporcione sus comentarios. Compartimos estos mensajes con las personas en la organización que pueden responder adecuadamente. Puede que conservemos el contenido de su mensaje junto con nuestra respuesta. En ciertas ocasiones, puede que usemos proveedores externos para determinar si usted abre y usa la información que compartimos por correo electrónico y solicitar su opinión mediante encuestas en línea. Responder a estas encuestas es opcional. Es importante seguir un buen juicio a la hora de enviarnos información a través de correo electrónico o mensaje de texto. Estos mensajes pueden pasar por redes privadas y públicas con distintos niveles de seguridad. Es posible que algunas redes hayan tomado medidas para asegurar estas transmisiones y que otras no lo hayan hecho, lo cual podría comprometer la privacidad y la integridad de la información que usted envíe.
Además de la información citada arriba, también recopilamos datos electrónicos acerca de usted para poder proporcionar una experiencia positiva en el sitio web, ofrecer programas de atención médica, productos y servicios e informar acerca de la actividad del usuario. Las herramientas que utilizamos se nombran más abajo. Tenga en cuenta que ninguna de estas herramientas proporciona a BCBSIL la capacidad para leer los datos que se encuentre en su computadora.
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A continuación hay ejemplos de cómo usamos la información que recopilamos de estas cookies y estos tags:
- Llevar un registro de los recursos y los datos que se consultan en el sitio
- Registrar las estadísticas generales y la actividad en el sitio
- Solucionar problemas en el sitio web
- Hacer un seguimiento de las herramientas a las que acceden los usuarios en el sitio
- Determinar cuándo y si un usuario completó una evaluación clínica
- Evaluar e informar la actividad o participación de un usuario en un programa de gestión clínica que pudiera ofrecer su cobertura
Es posible que combinemos esta información con otra información que tengamos sobre usted para realizar análisis de datos, comercialización e informes, pero solo en la medida en que está permitido por la ley.
Seguridad y almacenamiento de datos
BCBSIL cumple con los estándares de seguridad aceptados por la industria que están diseñados para proteger la información personal no pública durante el uso de este sitio web del uso, acceso o divulgación sin autorización. La tecnología que utilizamos está diseñada específicamente para servidores web. Toda su información personal se almacena en una base de datos segura en los Estados Unidos de América, protegida por un firewall, a la que no se puede acceder sin la debida autorización. La tecnología Secure Sockets Layer ("SSL", en inglés) encripta su información personal como también su historial médico si se transmiten a través de Internet. Además, sometemos periódicamente a este sitio web a pruebas de intrusión simuladas y hemos desarrollado planes integrales de recuperación de desastres.
Usted también tiene la responsabilidad de mantener la seguridad de la información personal disponible en Blue Access for Members, portal protegido para asegurados, para esto debe mantener la confidencialidad del nombre de su cuenta y la contraseña. Esto ayudará a evitar cualquier posible acceso no autorizado a su cuenta. Revise nuestros Términos de uso para comprender su papel al momento de mantener segura su información personal.
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V1-2019
